1. Общие положения
1.1. Действие общих условий распространяется на правовые отношения, возникающие между клиентом kingitus.teamspirit.ee (далее Покупатель) и kingitus.teamspirit.ee (далее Продавец):
Fifaa AS
Pärnu mnt 144
11317 Таллин, Эстония
Регистрационный код 10222434
Номер KMKR EE100174946
в связи с приобретением товаров.
1.2. Общие условия не могут противоречить действующим в Эстонской Республике правовым нормам и, при необходимости (в случае споров или отсутствия информации), дополняются с учетом этих норм.
1.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие условия и цены на товары в целях дальнейшего повышения эффективности, конкурентоспособности, а также пополнения или реорганизации ассортимента товаров. Изменения и дополнения к условиям и ценам на товары вступают в силу с момента публикации этой информации на веб-сайте kingitus.teamspirit.ee. Если Покупатель сделал заказ до вступления в силу изменения условий, для Покупателя будут действовать условия, действовавшие на момент заказа, если иное не предусмотрено законом или настоящими условиями.
1.4. Продавец и Покупатель желают вести торговлю посредством веб-сайта kingitus.teamspirit.ee на условиях, указанных в настоящем документе.
1.5. Оформляя заказ на сайте Продавца и совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями продажи.
2. Оформление заказа
2.1. Покупатель выбирает нужные товары в интернет-магазине и добавляет их в корзину.
2.2. Покупатель подтверждает корзину покупок. Покупатель имеет право бесплатно выбрать один из товаров из ассортимента на основании присвоенного ему уникального промокода, включая бесплатную транспортировку товара в посылочный автомат. При желании Покупатель может добавить в корзину более одного товара, после чего Покупатель дополнительно оплачивает выбранный товар подходящим для него способом через платежный центр. Перед оплатой заказа/счета покупатель должен убедиться, что данные, указанные в заказе/счете соответствуют его фактическому желанию.
2.3. После оплаты товара нужно нажать на ссылку «Назад к продавцу».
2.4. Для подтверждения заказа заказ/счет Покупателю будет отправлен по адресу электронной почты, указанному при подтверждении корзины.
2.5. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем вступает в силу с момента поступления суммы покупки, уплаченной Покупателем в полном объеме на расчетный счет Продавца.
3. Цена товара
3.1. Цены на товары, продаваемые на сайте TeamSpirit, указаны в евро. Все цены включают налог с оборота в размере 24%.
3.2. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Если Покупатель отправил заказ до вступления в силу изменения цены, для него действует цена, указанная в подтверждении заказа на момент оформления заказа.
3.3. Подробную информацию о способах доставки и ценах можно найти в разделе 6 «Доставка».
4. Покупка
4.1. В интернет-магазине можно выбрать и купить онлайн только те товары, для которых есть ссылка «Добавить в корзину».
4.2. Цена товара или наличие товара могут меняться в текущем порядке и без предварительного уведомления. Если Покупатель разместил заказ до изменения соответствующих условий, для Покупателя действуют договорные условия, действовавшие на момент заказа.
4.3. Если Продавец не сможет выполнить заказ, с Покупателем свяжутся и согласуют другие условия или вернут уплаченную сумму.
4.4. На странице «Корзина» при желании еще можно изменить содержимое корзины. После подтверждения заказа содержимое корзины изменить уже нельзя, и товары в корзине будут удалены. Если Покупатель прерывает заказ после оформления заказа, товар в корзину нужно выбрать повторно. Если заказ и контактные данные заполнены правильно, можно приступать к оплате.
5. Оплата
5.1. Платежи осуществляются через компанию Maksekeskus AS. Платежи производятся вне интернет-магазина Продавца в защищенной среде – в защищенной среде соответствующего банка при оплате банковской ссылкой и в защищенной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты клиента.
5.2. NB! После оплаты товара (осуществления банковского перевода) Покупатель должен покинуть страницу интернет-банка, нажав кнопку «Вернуться к продавцу». Затем Покупателю отображается подтверждение заказа, и в подтверждение покупки ему отправляют счет по адресу электронной почты, указанному при подтверждении корзины.
5.3. Покупки, сделанные в интернет-магазине, обрабатываются с 10:00 до 17:00.
6. Доставка
6.1. Покупатель может получить товар через посылочный автомат Omniva, DPD или Smartpost. В случае применения уникального промокода доставка в посылочный автомат для Покупателя бесплатна.
6.2. Товары, приобретенные в интернет-магазине, будут доставлены в выбранный Покупателем почтовый автомат или по указанному адресу в течение 5 рабочих дней (в пределах Эстонии), если товары не требуют персонализации, и в течение 10 рабочих дней, если выбраны персонализированные товары. Если заказ размещен в выходные или праздничные дни, товар будет доставлен Покупателю в рабочие дни, следующие за праздниками.
6.3. Если Покупатель не использует при заказе уникальный промокод, стоимость доставки в посылочный автомат составляет 2,50 евро (цена включает налог с оборота).
7. Возврат товара
7.1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с даты доставки товара и получить возврат уплаченной суммы в течение 14 дней (за исключением транспортных расходов на возврат товара). Товар не подлежит возврату, если он был изготовлен по специальному заказу, например, на нем напечатано имя и/или номер, выбранные Покупателем.
7.2. Возвращаемый товар не может быть использованным и должен быть в оригинальной упаковке.
7.3. Оригинальную упаковку необходимо открывать осторожно, не повреждая ее. Покупатель не несет ответственности за поврежденную упаковку только в том случае, если упаковку нельзя открыть, не повредив. Если Покупатель повредил упаковку по небрежности, то есть упаковку можно вскрыть, не повредив, Продавец имеет право потребовать возмещения причиненного ущерба.
7.4. Если по получении товара Покупатель обнаружил, что ему был отправлен неправильный или дефектный товар или товар не дошел до Покупателя в хорошем состоянии и в закрытой упаковке, Покупатель должен немедленно связаться с представителем Продавца по электронной почте fifaa@fifaa.ee.
7.5. Продавец несет ответственность за приобретенные Покупателем товары во время их транспортировки. С момента получения товара риск повреждения или пропажи товара переходит к Покупателю.
7.6. Срок возврата уплаченных средств начинается с момента возврата Покупателем неподходящего товара Продавцу, который его получил и осмотрел.
7.7. Для возврата товара его следует отправить обратно с использованием того же кода, с которым Покупатель получил товар. К заказу должен быть приложен возвратный лист.
8. Обработка персональных данных
8.1. Продавец использует предоставленные Покупателем персональные данные и данные о покупках в соответствии с Законом о защите персональных данных в той мере, в какой это необходимо для выполнения заказа, размещенного Покупателем в интернет-магазине. Продавец не передает персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением предприятия, оказывающего почтовые или курьерские услуги в объеме, необходимом для доставки товара Покупателю.
8.2. При оплате товара через интернет-банк Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам Покупателя.
9. Гарантия на товар и предъявление претензий
9.1. Продавец несет ответственность за любые расхождения в приобретенных товарах в течение 2 лет после передачи товара Покупателю. В случае продажи товара Покупателю предполагается, что несоответствие условиям договора, обнаруженное в течение 6 месяцев с даты доставки товара Покупателю, существовало во время передачи товара, если такое предположение не противоречит характеру или дефекту товара. Покупатель обязуется уведомить Продавца о несоответствии товара, т. е. предъявить претензию, немедленно, но не позднее чем в течение 7 дней после обнаружения такого несоответствия.
9.2. Покупателю рекомендуется подавать претензию по адресу электронной почты fifaa@fifaa.ee или в представительстве TeamSpirit по адресу Pärnu mnt 144, Таллинн. В претензии должны быть указаны имя, фамилия и контактные данные Покупателя, дата подачи претензии, выявленный дефект товара и содержание предъявляемой претензии, а также должен быть приложен документ, подтверждающий покупку.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб или любые другие последствия, возникшие в результате предоставленных Покупателем во время выполнения заказа неверных данных, включая задержку доставки, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
9.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования или хранения заказанного товара.
9.5. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путем переговоров сторон. В случае недостижения соглашения Покупатель имеет право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора, в Комиссию по потребительским спорам и/или в Харьюский уездный суд.
10. Права покупателя в случае дефектного товара
10.1. Покупатель имеет право прежде всего потребовать бесплатного ремонта товара или его замены на новый.
10.2. Покупатель имеет право потребовать расторжения договора, если:
10.2.1. Продавец не имеет возможности отремонтировать или заменить товар,
10.2.2. товар не удалось отремонтировать,
10.2.3. Продавец не устранил дефект товара в разумные сроки,
10.2.4. ремонт или замена товара причинили Покупателю неоправданные неудобства.
10.3. Продавец не несет ответственности за дефекты товара, если:
10.3.1. неисправность товара возникла в результате неправильного использования или небрежного обслуживания; товар уже вскрыт или не был отремонтирован компанией Продавца;
10.3.2. в случае механического повреждения;
10.3.3. неисправность вызвана перенапряжением, потопом, пожаром или другими обстоятельствами, не зависящими от изготовителя;
10.3.4. отсутствуют чек или счет на товар.
10.4. Жалобы в вязи с приобретенными в интернет-магазине товарами или услугами следует направлять по адресу электронной почты fifaa@fifaa.ee.
11. Прочие условия
11.1. Продавец использует предоставленные Покупателем персональные данные исключительно для выполнения заказа Покупателя. Продавец не раскрывает полученную в ходе покупок информацию третьим лицам, за исключением партнеров по доставке заказа (имя, номер телефона и адрес доставки Покупателя), а также в случаях, предусмотренных законом.
11.2. Безопасность банковских ссылок, используемых для оплаты товаров, обеспечивается зашифрованным (передача данных в секретную форму) каналом передачи данных, в процессе которого третьи лица не имеют доступа к персональным данным и банковским реквизитам.
11.3. В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Эстонской Республики и другими актами, регулирующими отношения сторон.
11.4. Разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением настоящих условий, стороны стараются разрешить прежде всего путем переговоров. Если вытекающие из Договора споры не могут быть разрешены путем переговоров, Покупатель и Продавец имеют право обратиться за защитой своих прав в Департамент по защите прав потребителей и техническому надзору или в суд.
Дополнительная информация о заказе
Fifaa AS
Тел. 650 4870
info@fifaa.ee
Пн.– Пт. 9:00–17:30